Service client déplorable. J’ai passé commande à 23h, et me suis rendu compte 15 minutes plus tard que j'avais oublié un article. J'appelle dès l'ouverture le lendemain pour essayer d'ajouter une simple bombe de colle à la commande. Refus catégorique, aucun effort, aucune écoute.
La personne au téléphone m’a répondu sur un ton moqueur que je devais repasser une commande — donc payer une seconde fois les frais de port — et a écourté l’appel sans aucune considération.
On sent qu’une fois le paiement encaissé, le client n’a plus aucun intérêt. Dommage, car le produit semblait sérieux, mais l’attitude m’a totalement refroidi. Je ne recommanderai pas.